Warmtepomp storing? Controleer eerst deze 6 dingen
Wordt het huis niet warm of staat er een melding op het display van je warmtepomp? Een deel van de oorzaken kun je zelf nagaan zonder de behuizing te openen. Werk de punten hieronder op volgorde af.
Kort antwoord
Noteer eerst de foutcode en zoek die op in de handleiding. Controleer daarna stroom, thermostaat, waterdruk en of de buitenunit vrij staat. Een laag ijs op de buitenunit is bij vorst normaal: de warmtepomp ontdooit zichzelf. Komt de storing na één herstart terug, bel dan de installateur.
Vergelijk gratis offertes van maximaal 3 warmtepompinstallateurs bij jou in de buurt.
Warmtepomp storing zelf controleren
Merken en types verschillen, dus de handleiding en de instructies van je installateur gaan altijd voor. Wijzig geen installateursinstellingen en kom niet aan het koudemiddelcircuit.
Checklist bij een warmtepomp storing
- 1
Lees de foutcode af
Schrijf de code op die het display of de app toont. De betekenis verschilt per merk. In de handleiding staat wat de code betekent en of je de storing zelf mag resetten.
- 2
Controleer de stroom
Kijk of het display aan staat en of de groep van de warmtepomp in de meterkast niet is uitgeschakeld. Veel warmtepompen hebben een eigen groep. Schakelt die steeds opnieuw uit, zet hem dan niet telkens weer aan.
- 3
Kijk naar de thermostaat
Staat de thermostaat hoger dan de kamertemperatuur, is het juiste programma actief en zijn de batterijen goed? Een warmtepomp verwarmt rustiger dan een cv-ketel. Een kamer wordt dus langzamer warm, ook als alles werkt.
- 4
Lees de waterdruk af
Heeft je installatie een drukmeter, vergelijk de waarde dan met de waarde in de handleiding. Is de druk te laag, vul dan bij volgens de handleiding of laat dat door de installateur doen.
- 5
Bekijk de buitenunit
Zorg dat bladeren, sneeuw of spullen de luchtstroom niet blokkeren. Een dun laagje ijs bij vorst is normaal. Remeha en Daikin leggen uit dat de warmtepomp dan automatisch een ontdooicyclus start. Je ziet daarbij soms damp en hoort het apparaat even anders draaien.
- 6
Herstart één keer
Zet de warmtepomp uit en weer aan op de manier die in de handleiding staat. Komt dezelfde melding terug, blijf dan niet resetten.
Wanneer bel je de installateur?
Bel als dezelfde foutcode na een herstart terugkomt, als de buitenunit dik bevroren blijft en niet meer ontdooit, als de groep in de meterkast steeds uitslaat of als je water ziet lekken bij elektrische onderdelen.
Ruik je brandlucht of zie je rook, gebruik de installatie dan niet meer en bel bij gevaar 112. Werk aan het koudemiddelcircuit mag alleen een gecertificeerd installateur doen.
Hybride warmtepomp
Bij een hybride warmtepomp werkt de warmtepomp samen met een cv-ketel. Ligt de storing bij de ketel, dan helpt de checklist op de pagina over een cv-ketel storing. Krijg je geen warm water, dan komt dat bij een hybride systeem meestal van de ketel, want die maakt het warme kraanwater.
Veelgestelde vragen: warmtepomp storing
Is ijs op de buitenunit van mijn warmtepomp normaal?
Ja, een laag ijs bij koud en vochtig weer is normaal. De warmtepomp ontdooit zichzelf automatisch. Blijft de unit dik bevroren of draait de ventilator niet meer, neem dan contact op met de installateur.
Waarom komt er damp uit mijn warmtepomp?
Tijdens een ontdooicyclus smelt het ijs op de buitenunit en kan er damp ontstaan. Dat hoort bij de normale werking.
Mag ik mijn warmtepomp zelf resetten?
Eén keer, op de manier die in de handleiding staat. Komt dezelfde melding terug, dan is het werk voor de installateur.
Waarom wordt mijn huis langzaam warm met een warmtepomp?
Een warmtepomp verwarmt met water van een lagere temperatuur dan een cv-ketel. Het huis warmt daardoor geleidelijker op. Dat is geen storing zolang de ingestelde temperatuur uiteindelijk wordt bereikt.
Verder lezen
Bronnen voor woningonderhoud
Bronnen voor de adviezen op deze pagina.