Servicekosten en onderhoud: wat mag de verhuurder doorberekenen?
Laatst bijgewerkt op
Servicekosten zijn vergoedingen die de huurder maandelijks bovenop de kale huur betaalt voor leveringen en diensten. Onderhoudsplichten van de verhuurder zelf mogen daar in principe niet in, maar verhuurders rekenen wel vaak schoonmaak, kleine herstellingen via een serviceabonnement en glasbewassing door. De Huurcommissie kan de afrekening toetsen.
In de praktijk
Eis altijd een jaarlijkse, gespecificeerde afrekening. Posten als gemeentelijke heffingen, OZB en groot onderhoud horen er niet in. Een serviceabonnement voor klein onderhoud (typisch € 4 tot € 8 per maand) mag, maar moet vrijwillig zijn — verhuurder mag het niet verplicht stellen.
BW 7:259 en Beleidsboek HC
Binnen 6 maanden na boekjaar
Huurcommissie (sociale huur)
Wat mag in de servicekosten
Toegestaan zijn onder meer: schoonmaak van gemeenschappelijke ruimten, glasbewassing buiten, energie- en waterkosten van algemene ruimten, huismeester, verlichting trappenhuis, onderhoud lift, tuinonderhoud gemeenschappelijke tuin, gebruik wasmachine in wasruimte, eventueel een vrijwillig serviceabonnement voor klein onderhoud. De verhuurder mag uitsluitend werkelijke kosten plus een redelijke administratieopslag (in de praktijk maximaal 5%) doorberekenen.
Wat absoluut niet in de servicekosten mag
Niet toegestaan zijn: groot onderhoud (dak, gevel, cv-ketel vervangen), gemeentelijke belastingen die voor de eigenaar zijn (OZB, rioolheffing eigenaarsdeel), opstalverzekering, beheerkosten van de eigenaar, vervanging van eigen installaties, en algemene onderhoudsreserves van de verhuurder of VvE. Worden die toch in rekening gebracht, dan kan de Huurcommissie ze schrappen.
Het serviceabonnement voor klein onderhoud
Veel grote verhuurders bieden een serviceabonnement aan voor klein, dagelijks onderhoud dat eigenlijk de huurder zou moeten doen: vervangen kraanleertjes, ontstoppen, vastzetten scharnieren. Kosten typisch € 4 tot € 8 per maand. Dit abonnement is vrijwillig; het mag niet als voorwaarde voor de huurovereenkomst worden opgelegd. De Huurcommissie toetst of de prijs redelijk is in relatie tot de diensten.
De jaarafrekening controleren
De verhuurder moet binnen zes maanden na afloop van het boekjaar (meestal eind juni) een gespecificeerde eindafrekening sturen met de werkelijke kosten per post, het aantal eenheden waarover wordt verdeeld en jouw aandeel. Vraag bij onduidelijkheid de onderliggende facturen op (artikel 7:259 BW geeft dat recht). Klopt iets niet of mis je specificatie: protesteer schriftelijk binnen 3 maanden en dien zo nodig een verzoek in bij de Huurcommissie.
Mag (mits gespecificeerd)
- Schoonmaak en glasbewassing gemeenschappelijke ruimten
- Verlichting, water en energie algemene ruimten
- Huismeester en tuinonderhoud collectief
- Onderhoud lift
- Vrijwillig serviceabonnement klein onderhoud
Mag NIET
- Groot onderhoud (dak, gevel, cv)
- OZB, opstalverzekering, beheerderskosten
- Vervanging cv-ketel of warmtepomp
- Reservering voor MJOP/onderhoudsfonds
- Onderhoudskosten van eigen installaties verhuurder
Vrijblijvende offerte
Vraag direct een offerte aan voor servicekosten en onderhoud: wat mag de verhuurder doorberekenen?
Geen account nodig, geen scan invullen. Laat je gegevens achter en wij brengen je in contact met een vakman uit ons netwerk met ervaring in dit specifieke probleem.
- Binnen 1 werkdag contact
- Vakmensen uit ons netwerk
- Vrijblijvend en kosteloos
Veelgestelde vragen
De verhuurder rekent een bedrag voor 'onderhoud' zonder specificatie. Mag dat?
Nee. Artikel 7:259 BW verplicht een gespecificeerde afrekening. Een algemene post 'onderhoud' zonder onderbouwing mag je weigeren te betalen totdat specificatie en facturen worden aangeleverd. De Huurcommissie schrapt ongespecificeerde posten standaard.
Mijn serviceabonnement kost € 12 per maand. Is dat redelijk?
Boven € 8 per maand voor uitsluitend klein onderhoud kijkt de Huurcommissie kritisch. Vraag de verhuurder welke diensten erin zitten. Als het ook glasvervanging bij ouderdomsbreuk, sanitairvervanging of cv-onderhoud betreft, klopt het niet, want dat zijn verhuurderverplichtingen die niet via servicekosten mogen.
Wat als de verhuurder pas na een jaar of langer de afrekening stuurt?
Verhuurder moet binnen 6 maanden na boekjaar afrekenen (artikel 7:259 BW). Doet hij dat niet, dan vervalt het recht om bij te vorderen; eventueel teveel betaalde voorschotten kun je wel terugvorderen. Bewaar je betalingsbewijzen.
Andere huurwoning-artikelen
Twijfel je wie verantwoordelijk is voor jouw situatie?
Een gratis woningscan brengt per bouwdeel in kaart wat er aan onderhoud nodig is — handig om te onderbouwen welke punten je bij de verhuurder moet melden.
Start gratis woningscanBronnen & verder lezen
Wettelijke bronnen en onafhankelijke organisaties voor huurrecht.